Koniec zakazu zdejmowania SIM-lockow !!
Bonhart - 2006-12-11, 22:53 Z restrykcji za zdjęcie SIM-locka będą musieli wkrótce zrezygnować wszyscy operatorzy telefonów komórkowych. Na razie pod tym kątem regulaminy zmieniają się w Plusie http://gospodarka.gazeta.pl/gospodarka/ ... 83568.html Pierwszy swoje regulaminy zmienia Plus, ale wcale nie z własnej woli. Do sądu podał do sądu Marek Radwański, powiatowy rzecznik konsumentów w Poznaniu, bo uznał, że regulamin tego operatora "narusza zbiorowe interesy klientów". Chodziło o zapis odmawiający klientom prawa do naprawy gwarancyjnej telefonu kupionego w promocji i odblokowanego przed wygaśnięciem umowy. Sąd przyznał rzecznikowi rację. Teraz Radwański czeka, aż informacja o zakazie stosowania takich praktyk trafi do tzw. rejestru klauzul zakazanych, który prowadzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Powinno to nastąpić w najbliższych dniach. To będzie sygnał również dla konkurencji Plusa. Problemy z dotychczasowymi praktykami operatorów mają tysiące osób. Kilka dni temu pisaliśmy o panu Przemysławie z Poznania, który zdjął tzw. SIM-locka (blokadę uniemożliwiającą korzystanie z aparatu w innych sieciach), bo na działce za miastem Plus nie miał zasięgu. Gdy telefon się zepsuł, nie uznano mu gwarancji. - Za naprawę musiałem zapłacić kilkaset złotych, choć uszkodzenie nie miało żadnego związku z usunięciem blokady - zapewniał niezadowolony klient. Plus deklaruje, że zmienił już wszystkie regulaminy. - Dopisaliśmy w regulaminach, że klient traci gwarancję na skutek zdjęcia SIM-locka tylko wtedy, jeśli ta właśnie operacja była przyczyną uszkodzenia aparatu. Sprawdziliśmy, jak aktualizacja regulaminów wygląda w praktyce. I okazało się, że np. w ofercie "uczucie taniości w mixie" na stronie internetowej Plusa wciąż jest po staremu, a oferta dla pracowników Politechniki Warszawskiej została zmieniona po naszej interwencji. - Być może zdarzają się jeszcze takie przypadki. Zleciliśmy agencji, która aktualizuje nasze strony, by dopilnowała wprowadzenia zmian we wszystkich regulaminach - zapewnia rzeczniczka Plusa Elżbieta Sadowska. Niedoinformowani są też pracownicy firmy. O nowe zapisy pytaliśmy w łódzkim, krakowskim i gdańskim salonie firmowym. W gdańskim konsultant powiedział, że "czytał coś na ten temat w gazecie", ale przełączył do koleżanki, która sprawdziła regulaminy i nic nowego w nich nie znalazła. - Jeśli po opublikowaniu zakazu w rejestrze nadal firmy będą używały niedozwolonych zapisów, UOKiK może zakazać im takich praktyk w drodze postępowania administracyjnego, a gdy się nie dostosują - nałożyć karę finansową - ostrzega Radwański. Taka publikacja w rejestrze klauzul zakazanych oznacza, że również inni operatorzy będą musieli zrewidować swoje przepisy, bo i Orange, i Era takie ograniczenia na swoich abonentów nakładają. Obie firmy zdają sobie z tego sprawę. - Na razie nasi klienci nie mogą zdejmować SIM-locków pod rygorem utraty gwarancji, ale myślę, że niebawem się to zmieni. Prowadzimy już w tej sprawie rozmowy z producentami aparatów, bo to oni decydują, kiedy uznać gwarancję, a kiedy nie - mówi rzecznik sieci Orange Marcin Gruszka. Podobne sytuacje ocenia Era. - Pewnie i tak będziemy musieli zmienić regulamin, bo niebawem będzie nowelizowane prawo telekomunikacyjne. Być może przy okazji zmienimy też regulamin korzystania z promocji - mówi Maciej Rogalski, zastępca dyrektora działu prawnego PTC, operatora sieci Era i Heyah. Rogalski dodaje, że operator może nie wyrazić zgody na wprowadzenie takiej zmiany, ale wówczas musi się spodziewać, że UOKiK wytoczy mu sprawę. - A w ostatnim czasie UOKiK działa z wyjątkową konsekwencją - zaznacza. Czy takie zmiany mogą przełożyć się na wzrost cen telefonów komórkowych? - To będzie zależało, jak zareagują klienci. Na razie trudno to przewidzieć - dodaje Rogalski. SatH^Raa - 2006-12-12, 08:28 W końcu. Wtórny rynek komórek się trochę ożywi, ceny powinny spaść, etc. Nooo... Bonhart - 2006-12-12, 10:47 Ten zakaz byl debilny...jak sporo rzeczy w naszym kraju... I dobrze niech sieci troche dostana po tylku, to spokornieja wzgledem klienta... SatH^Raa - 2006-12-12, 10:57 Ten zakaz byl debilny...jak sporo rzeczy w naszym kraju... I dobrze niech sieci troche dostana po tylku, to spokornieja wzgledem klienta... Sieci właściwie nie dostaną, bo niby dlaczego? Na dobrą sprawę dla operatorów nic się tu nie zmienia. Klienci dalej mają z nimi wiążące umowy. Jedyne co możemy odczuć to większa rotacja telefonów na rynku wtórnym. Bonhart - 2006-12-12, 11:18 pewnie masz racje... McCool - 2006-12-12, 12:13 Ten zakaz byl debilny...jak sporo rzeczy w naszym kraju... I dobrze niech sieci troche dostana po tylku, to spokornieja wzgledem klienta... Sieci właściwie nie dostaną, bo niby dlaczego? Na dobrą sprawę dla operatorów nic się tu nie zmienia. Klienci dalej mają z nimi wiążące umowy. Jedyne co możemy odczuć to większa rotacja telefonów na rynku wtórnym. Mist - 2006-12-12, 17:58 W końcu. Wtórny rynek komórek się trochę ożywi, ceny powinny spaść, etc. Nooo... ciekawe jak na to operatorzy zareagują - moze byc to powód podwyższenia ceny "w promocji" Didi - 2006-12-12, 19:15 nic to nie zmieni jesli chodzi o sim locki z telefonow BB5 ewe - 2006-12-13, 08:05 Według mnie takie postępowanie operatorów to po prostu zmuszanie ludzi do określonego zachowania , a na to jest juz paragraf Arkadiusz K - 2006-12-13, 09:29 Ja rozumiem operatorów. Dopłacają gruuuube siano żebyś mógł kupić telefonik za 1 zł. W szczególności jeżeli kupisz go w mixie. qrczak - 2006-12-13, 09:34 Ja rozumiem operatorów. Dopłacają gruuuube siano żebyś mógł kupić telefonik za 1 zł. W szczególności jeżeli kupisz go w mixie. Nie martw się, oni sobie radzą i nie dopłacają, chociażby po to jesteś z operatorem związany umową na jakiś czas. Syriusz - 2006-12-13, 09:49 A czy ktoś przejmował się SIM-lockiem? Wystarczy wejść do odpowiedniego sklepu i po sprawie! Bonhart - 2006-12-14, 12:27 A czy ktoś przejmował się SIM-lockiem? Wystarczy wejść do odpowiedniego sklepu i po sprawie! ale traciles gwarancje... SatH^Raa - 2006-12-14, 12:28 A czy ktoś przejmował się SIM-lockiem? Wystarczy wejść do odpowiedniego sklepu i po sprawie! ale traciles gwarancje... kulA - 2006-12-14, 14:43 Ja rozumiem operatorów. Dopłacają gruuuube siano żebyś mógł kupić telefonik za 1 zł. W szczególności jeżeli kupisz go w mixie. Nie martw się, oni sobie radzą i nie dopłacają, chociażby po to jesteś z operatorem związany umową na jakiś czas.
|