POLSAT - kiedy koniec problemów?
Colberg - 2007-09-13, 21:39 Dobra. Przyznam się bez bicia. Nic mnie tak nie denerwuje jak "zwiechy" Polsatu dystrybuowanego po kablu przez TKK. Na dodatek w trakcie interesującego filmu. Mogę przełknąć przerwy reklamowe, mogę zrozumieć brak prądu w całej dzielnicy. Ale z jakich powodów nikt z TKK nie może poradzić sobie z usterką, która trwa wieeeeeeeeele miesięcy? Wiem. Temat był kiedyś sygnalizowany na forum. Sam kiedyś rozmawiałem na ten temat z panem od instalacji w TKK. Niby wadliwy modem, niby nic w Polsacie nie można załatwić itp. itd... Ale pytam - jak długo jeszcze? Panowie z TKK. Proszę nie mówić, że forum to złe miejsce na reklamacje. Czy gdybym zapytał się o w/w problem pisemnie - na adres Prezesa TKK - otrzymałbym bardziej kompetentną odpowiedź niż ta, której można udzielić na forum? Joey - 2007-09-13, 22:01 Niestety z tego co się orientuję, to większość tunerów dystrybuowanych przez Polsat Cyfrowy jest wadliwa i zdarzają się problemy z odbiorem... Colberg - 2007-09-13, 22:35 No tak. Oczywiście że chodzi o tuner a nie modem - jak napisałem. Niestety. Sam nie jestem (na razie) abonentem żadnej platformy cyfrowej, więc o podobnych problemach nie słyszałem. Ale w końcu nie chodzi o jedną rodzinę, tylko o kilka tysięcy (?) abonentów! Mam kablówkę w dwóch mieszkaniach - więc wiem że problem jest ogólny. Rymek_Hunter - 2007-09-14, 00:31 Dobra. Przyznam się bez bicia. Nic mnie tak nie denerwuje jak "zwiechy" Polsatu dystrybuowanego po kablu przez TKK. Na dodatek w trakcie interesującego filmu. Mogę przełknąć przerwy reklamowe, mogę zrozumieć brak prądu w całej dzielnicy. Ale z jakich powodów nikt z TKK nie może poradzić sobie z usterką, która trwa wieeeeeeeeele miesięcy? Wiem. Temat był kiedyś sygnalizowany na forum. Sam kiedyś rozmawiałem na ten temat z panem od instalacji w TKK. Niby wadliwy modem, niby nic w Polsacie nie można załatwić itp. itd... Ale pytam - jak długo jeszcze? Panowie z TKK. Proszę nie mówić, że forum to złe miejsce na reklamacje. Czy gdybym zapytał się o w/w problem pisemnie - na adres Prezesa TKK - otrzymałbym bardziej kompetentną odpowiedź niż ta, której można udzielić na forum? Dobrze gada! Polać mu! , chociaż bolsatu i tak nie oglądam bo mnie wkrewia ibisz, te słoneczko +muzyka, do tego miliardy reklam bombardujące mój umysł, a na koniec kretyńska ramówka Didi - 2007-09-14, 08:02 hehe jak na zlosc plaszna w paski na polsacie PIOTRGAN - 2007-09-14, 08:10 czasem nawet na przekaźniku nie ma polsatu, nadawany on jest przez satelitę czy coś takiego do nadajników i jak jest zła pogoda to też nie ma programu czasem ) richard - 2007-09-24, 18:45 a może mi ktoś wytłumaczy dlaczego na TV4 wciąż są problemy z glosem skąd się one biorą? Didi - 2007-09-24, 19:22 a to wieczorami juz tak od miesiaca Maras - 2007-09-24, 22:07 Z brakiem dźwięku na TV4 to czasem jest przegięcie...tak jak dzisiaj. A w TKK awarie popołudniowe i wieczorne są po prostu ignorowane. A jak zadzwonisz...to sobie z automatczną sekretarką porozmawiasz. Oczywiście zaraz padnie odpowiedz z TKK że nikt nie będzie dyżurował "po czasie"..że kup sobie swoją antenę sat itp. . Pytanie tylko dlaczego nie Parę tysięcy abonentów płaci po 35 zeta miesięcznie....za MONO(pol) kablówki. j0shu4 - 2007-09-25, 04:11 Oczywiście zaraz padnie odpowiedz z TKK że nikt nie będzie dyżurował "po czasie"..że kup sobie swoją antenę sat itp. . Maras ktos z pracownikow tv powiedzial ci ze masz sobie kupic antene ? jakos mi sie wierzyc nie chce , z tego co wiem tv nie pracuje tylko w nocy sekretarka i owszem tyle ze to automat zgloszeniowy sluzacy wlasnie do zglaszania awarii potrafisz usuwac awarie np. w srodmiesciu i jednoczesnie odebrac telefon na ogrodach ? pewnie tak ps. zeby nie bylo nieporozumien nie jestem pracownikiem tv i z tv4 mam ten sam problem wadliwe dekodery polsatu to przyklad troski polsatu o swoich klientow zawsze powtarzam ze polsat to najbardziej dziadowska telewizja w tym kraju Maras - 2007-09-25, 10:18 j0shu4...wyluzuj. Skoro jak piszesz nie jesteś pracownikiem TKK to po co za nich odpowiadasz?!! Daj im szanse. Zgłosiłem awarię mailem (bo chyba w dzisiejszych czasach też tak można) i myślisz że ktokolwiek odpowiedział? Nie musisz też w swoich postach, jako zawzięty obrońca TKK, każdego sprowadzać na ziemię jeśli cokolwiek złego powie na tv czy internet z TKK. j0shu4 - 2007-09-25, 10:30 z calym szacunkiem ale nikogo nie sprowadzilem na ziemie i niczego nie zarzucilem nie odpowiedziales mi na zasadnicze pytanie czy ktos z pracownikow tkk powiedzial ci zebys sobie kupil antene satelitarna nie jestem obronca tkk , mam po prostu w sobie sporo obiektywizmu i szacunku do ludzi ktorym takimi tekstami najzwyczajniej w swiecie obrazasz co wiecej jak czytam na oficjalnej stronie : BIURO OBSŁUGI KLIENTA pn-pt 9.00-17.00 tel. 094 355 38 05 problemy techniczne TV tel. 094 355 38 06 e-mail: bok@tkk.pl ktos po cos wymyslil telefony nie ? ps. pokaz mi przyklady kiedy zazarcie walcze w postach o zlym dzialaniu tv czy internetu nie odpowiadam za tkk , wyrazam swoje zdanie chyba mi wolno taaaaaak ? nie tlumacz swojego lenistwa konfabulowaniem co by bylo gdyby jestem wyluzowany jak taczanka na stepie qrczak - 2007-09-26, 18:55 nie tlumacz swojego lenistwa j0shu4 - 2007-09-26, 19:51 nie tlumacz swojego lenistwa Nie no padłem. Klient który wyśle maila z reklamacją to klient leniwy. Brawo, powinien pewnie codziennie wydzwaniać i prosić miłościwie nam panujące, mające swoich abonentów w d***e TKK o to żeby łaskawie naprawili. Problemy z Polsatem, dżwięk na TV4 i jeszcze dzisiaj TVN7 nie było. P.S. Jeżeli jak piszesz ktoś po coś wymyślił telefony to po cholerę TKK w kontakcie umieszcza adres e-mail qrczak - 2007-09-26, 20:00 fakty qrczak licza sie tylko fakty , owszem jest mail i co z tego mowe i sluch odjelo ? chyba ze twoj kontakt ze swiatem ograniczyl sie juz kompletnie do klikania w klawiature, w takim razie pora na grupe AK j0shu4 - 2007-09-27, 06:22 jak dzwonisz do BOA operatora tez jej sluchasz jak mi sie czegos nie chce to mowie ze mam lenia pozdrawiam Colberg - 2007-09-27, 15:59 Cóż... W końcu mówimy o usterkach. które wkurzają, ale z którymi można żyć. Uważam, nie ja jeden chyba, że mail jest w tym przypadku wystarczającym kanałem porozumiewania się. Jego odbiorca powinien grzecznie podziękować za zwróconą uwagę i obiecać "coś zrobić". Takie są podstawowe standardy obsługi klienta. Widocznie nie w TKK... Inna sprawa. Nie znam innej firmy, która ściga dłużników po domach. Rozumiem - zapomniałem raty: otrzymuję PISEMNE ponaglenie od operatora telefonicznego lub jakiejś firmy. Chcą naliczyć jakąś karę? Proszę bardzo. W końcu moja wina. A w TKK chodzi po domach smutny pan i przypomina o wpłacie. Żenujące. Swoją drogą, żadna korespondencja pisemna z tej firmy chyba nie wychodzi. NIGDY (a jestem abonentem TKK od początku jej istnienia) nikt mnie nie poinformował np. o zmianie opłat. Nieśmiało dodam, że wg UOKiK o takowej zmianie powinienem zostać poinformowany "skutecznie"... Rachunki za internet (gdy go z TKK miałem)? Umarłbym wcześniej, niżbym takowy zobaczył... I tylko proszę nie mówić że się czepiam. Mówię o PODSTAWOWYCH sprawach. qrczak - 2007-09-27, 16:03 A w TKK chodzi po domach smutny pan i przypomina o wpłacie. Colberg - 2007-09-27, 17:45 Raczej w grę wchodzi prowizja od ściągniętych należności. Bo ów (za dnia) instalator nosi przy sobie ksiażeczkę (!) opłat [/list] Didi - 2007-09-28, 12:04 za to dzis od rana szaleje tvn 1 i 2 Maras - 2007-09-28, 16:14 Polsat zawieszony...TV4 brak....w TKK nikt nie odbiera telefonu...Maila nie piszę bo to ponoć lenistwo. No comment.... Didi - 2007-09-28, 16:16 tvn tez zwisal i co 2-3 kanal a pogoda ladna jest, dziwi tylko ze dekodery dla tv kablowych nie sa jakos wzmacniane czy odporniejsze na zwiechy j0shu4 - 2007-09-28, 16:59 Polsat zawieszony...TV4 brak....w TKK nikt nie odbiera telefonu...Maila nie piszę bo to ponoć lenistwo. No comment.... odpowiedz mi na pytanie w koncu cfaniaczq pomowiles kogos o cos i jakos odwagi brak Maras - 2007-09-28, 17:14 j0shu4 coś ty się czepił? Łapiesz kogoś za słowa które wcale nie były do Ciebie. Jesteś rzecznikiem TKK czy jak? Nie Twoja sprawa co ktoś mi powiedział więc ...proszę...nie wtrącaj się. Temat jest o ciągłych zanikach programów i braku jakichkolwiek wyjaśnień od KOGOŚ Z TKK. ps. "cfaniaczkuq" to sobie do kolegów możesz mówić ale nie do mnie. j0shu4 - 2007-09-28, 17:18 j0shu4 coś ty się czepił? Łapiesz kogoś za słowa które wcale nie były do Ciebie. Jesteś rzecznikiem TKK czy jak? Nie Twoja sprawa co ktoś mi powiedział więc ...proszę...nie wtrącaj się. Temat jest o ciągłych zanikach programów i braku jakichkolwiek wyjaśnień od KOGOŚ Z TKK. ps. "cfaniaczkuq" to sobie do kolegów możesz mówić ale nie do mnie. no comments , cwaniakiem jest dla mnie kazdy kto kogos pomawia tylko dlatego ze nie ma nic innego do powiedzenia a dla takich nie mam szacunku koniec kropka wycofuje sie z tematu kALiNeK - 2007-09-28, 22:51 ja nie mam juz takich problemow olalem kablówke TKK, zakupiłem n HDTV i mam cacy TV ! praktycznie za taka samą cene 360kanałów :D:D
|