Testy Dostepnosci (Accessibility Testing)/Testy Uzytecznosc
satos - 7 kwi 2010, o 13:47 Trudno mi ocenic, na ile jest sens publikowac tutaj pytanie, ktore zadalem na forum SJSI (zadaje sobie takie pytanie kazdorazowo, gdy pisze nowego posta). Z gory przepraszam za spamowanie (forow). Czy spotkaliście się z testami użytecznosci sformalizowanymi chociaz na tyle, ze nie bylo to zwykle zglaszanie uwag przez testera, "ktoremu sie wydawalo, ze jakies kontrolki sa malo intuicyjne" ? Chodzi mi zarówno o testy użyteczności (usability) jak i dostępności (accessibility: dla osób niepełnosprawnych i starszych). Są na przykład takie standardy i wytyczne (spotkaliscie sie z ich uzywaniem?): - W3C WAI - PAS 78 - UWEM - Unified Web Evaluation Methodology. - Sekcja 508 (US: prawne, Rehabilitation Act) - ISO 9241 - ISO 25062:2006 (Software engineering -- Software product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) -- Common Industry Format (CIF) for usability test reports) Spotkaliscie sie z takimi testami Jezeli nie spotkaliscie sie, czy nie dziwi to was, ze tego nie ma w Polsce (lub jest tak mało). Czy nie uwazacie, ze powinno być radoslaw.smilgin - 7 kwi 2010, o 17:42 W Polsce jest bardzo duża grupa ludzi, którzy zajmują się użytecznością i dostępnością. nie wywodzą się oni z testowania oprogramowania, a swoją pracę traktują jako zupełnie osobną działkę (prze-google-uj hasło BARCAMP). Użyteczność na wysokim poziomie widziałem wielokrotnie. Sam staram się ją weryfikować każdym możliwym sposobem. Udaje mi się nawet przekonać ludzi do testowania użyteczności i potrafię twórców oprogramowania przekonać do naprawy błędów. Co do dostępności to tutaj muszę przyznać Ci rację. mało kto się tym zajmuje z kilku powodów: 1) w Polsce jest jeden akt prawny, który to normuje - Konstytucja 2) mówimy o znikomym procencie użytkowników i o ogromnych nakładach na dostępność (mówię oczywiście o aplikacjach czytających strony, a nie o powiększaniu kontrastu czcionka-tło) 3) niepełnosprawność nie jest modna Polecam Ci wczesne publikacje VAGLI odnośnie dostępności. Chyba nikt nie zrobił na tym polu więcej. p.s. ja to na przykład na forum SJSI wypowiadam się jedynie jeśli rozmawiają o forum testerzy.pl : ) satos - 12 kwi 2010, o 16:53 1) A co z dostepnościa w przypadku projektow publicznych dofinansowywanych z UE ? (jakies wspołczesne Platniki, np. US przez net itd., czyli e-Urząd) Nie są wymagane tego typu testy? 2) Wiem, ze jestes specjalista od Uzytecznosci. Czy probowales moze zajmowac sie uzytecznoscia w kontekscie formalnych wymagan? (normy, standardy itd.) Czy raczej zgodnie z innymi wymaganiami, jak zbiory dobrych praktyk, listy kontrolne, doswiadczenie, itd. (10 reguł Nielsena; Porter J., Simple usability checklist.; User interface (usability) chacklist; web application design checklist) Moze ISO 9241, ISO 9126... radoslaw.smilgin - 12 kwi 2010, o 17:13 1) A co z dostepnościa w przypadku projektow publicznych dofinansowywanych z UE ? (jakies wspołczesne Platniki, np. US przez net itd., czyli e-Urząd) Nie są wymagane tego typu testy? 2) Wiem, ze jestes specjalista od Uzytecznosci. Czy probowales moze zajmowac sie uzytecznoscia w kontekscie formalnych wymagan? (normy, standardy itd.) Czy raczej zgodnie z innymi wymaganiami, jak zbiory dobrych praktyk, listy kontrolne, doswiadczenie, itd. (10 reguł Nielsena; Porter J., Simple usability checklist.; User interface (usability) chacklist; web application design checklist) Moze ISO 9241, ISO 9126... ad 1) Dostępność i użyteczność w aplikacjach typu Płatnik, informatyzacji ZUS itd jest na ostatnim miejscu. Zajmą się tym jak zaimplementują pełną funkcjonalność. Z tego co wiem nie ma takich punktów w formalnych wymaganiach. Pierwsze wytyczne odnośnie użyteczności aplikacji dla państwa pojawiły się dla strony ś.p. Lecha Kaczyńskiego - prezydent.pl ad 2) Nie jestem specjalistą, a jedynie bardzo interesuję się tematem użyteczności. Neguję wszelkie normy. Zanim się ukażą już są przestarzałe. Każdego dnia uczymy się czegoś nowego na temat współpracy człowiek - maszyna i nie da się tego spisać w szczegółowych zasadach. Bliżej mi do modelu "Nie każ mi myśleć" http://helion.pl/ksiazki/nie_kaz_mi_myslec_o_zyciowym_podejsciu_do_funkcjonalnosci_stron_internetowych,niekaz.htm. Kiedyś uważałem, że listy kontrolne są dobre teraz stawiam na pracę z użytkownikami bo to nie tylko źródło wiedzy, ale i absolutna przyjemność. satos - 12 kwi 2010, o 19:13 Rowniez nie jestem zwolennikiem norm, aczkolwiek czasami sie przydają (a przynajmniej nadal mam taką nadzieje) Zainspirowany Twoją odpowiedzią znalazlem pare wymagań z przetargów Stworzenie (wirtualnej galerii) - multimedialnej strony internetowej dla Instytutu Adama Mickiewicza. "Schemat Galerii zgodnie, z którym będzie ona tworzona, realizowana i rozbudowywana powinien być przygotowany zgodnie z najnowocześniejszymi trendami web-usability, wizualnymi i technologicznymi obowiązującymi przy budowie wirtualnych przestrzeni wystawienniczych, zapewniać pełną funkcjonalność i łatwość obsługi oraz właściwą ekspozycję tematyki dedykowanej grupie docelowej (ambasadorzy, przedstawicie polskich Placówek Dyplomatycznych, dygnitarze, ludzie świata kultury i nauki). Struktura wewnątrz WG powinna gwarantować intuicyjne i logiczne poruszanie się użytkownika w środowisku wirtualnym." http://www.przetargi.egospodarka.pl/299 ... 008_2.html radoslaw.smilgin - 13 kwi 2010, o 09:01 ...zgodnie z najnowocześniejszymi trendami web-usability, wizualnymi i technologicznymi obowiązującymi przy budowie wirtualnych przestrzeni wystawienniczych, zapewniać pełną funkcjonalność i łatwość obsługi oraz właściwą ekspozycję tematyki dedykowanej grupie docelowej (ambasadorzy, przedstawicie polskich Placówek Dyplomatycznych, dygnitarze, ludzie świata kultury i nauki). Struktura wewnątrz WG powinna gwarantować intuicyjne i logiczne poruszanie się użytkownika w środowisku wirtualnym." satos - 13 kwi 2010, o 09:12 Bardzo mozliwe, ze nietestowalne (w najlepszej sytuacji zaczelyby sie problemy z interpretacją wymagań). Czy zatem można tak zapisać, żeby było testowalne
|